價值鏈概況
萬海以安全可靠、節約資源、污染預防作為船舶操作與服務提供之理念。為善盡企業社會責任，萬海承諾以全員參與、持續改善及永續經營的理念推動相關政策與措施。同時，萬海將持續關注並提升供應商對企業社會責任的認知，與價值鏈夥伴攜手朝企業永續發展的目標前進。
萬海的價值鏈
萬海隸屬海運貨櫃運輸產業，各個營運及操作環節均仰賴不同供應商配合作業，將託運人的貨物送達目的地，以促進國際貨物流通。
供應商管理
萬海於2018年制定《供應商管理政策》，要求供應商提供之產品及服務兼顧品質、價格、交期之外，亦重視供應商在環境及社會相關永續議題的表現。2022年制定《供應商行為準則》作為落實供應商管理之依據，並修訂「供應商企業社會責任承諾書」。萬海要求供應商遵守行為準則，同時遵守其營業據點所在國與地區的法律和法規。
行為準則要求供應商強化在勞工、健康與安全、環境、商業道德及合宜管理體系等五大議題之管理，確保供應商有安全的工作環境、尊重其員工並遵守道德操守，也鼓勵供應商能超越基本要求，提升在所有領域的服務水準，期望透過與供應商的密切合作、溝通，推動供應商在永續方面的精進。供應商對行為準則的遵循程度為萬海採購決策的考量之一。
關鍵供應商鑑別
為提升供應商管理之效率及成效，2023 年萬海從所有供應商中鑑別出「關鍵供應商」作為重點管理之基礎。
鑑別關鍵供應商的主要依據原則為：
・ 年度採購金額超過新台幣 1,000 萬元
・ 採購部門判定（包含但不限於：關鍵零部件、唯一供應來源或不可替代）
供應商遴選
萬海訂定了採購相關的標準作業內控循環，各部門之供應商遴選方式包含但不限於符合採購單位之需求、詢價、比價、議價、廠商優劣分析、符合國內外相 關法規、過往合作經驗、是否同意簽署「供應商企業社會責任承諾書」、成果驗收等面向，並在適當情況下擴大遴選範圍至二階及以上的供應商。供應商必 須同意遵守《供應商管理政策》、《供應商行為準則》並簽署「供應商企業社會責任承諾書」。
萬海亦持續推動將永續相關條款直接納入合約中，要求供應 商遵守誠信經營與企業社會責任。如有違反，萬海得要求供應商於期限內改善，未如期改善者，得終止合作。
萬海採購遴選評估項目
供應商評鑑
萬海已將採購驗收流程納入內控循環，並每年對既有及新加入的合格供應商及商業夥伴進行抽查評鑑。此評鑑包括對其供應的產品與服務進行驗收，並記錄 價格、耐用年限、產品 / 服務品質等資訊，作為下次遴選廠商的參考依據。對於不合格或有不良紀錄之供應商，要求立即改進或停權處理。
萬海要求所有供應商遵守雙方企業社會責任政策之要求，並積極與供應商合作投入供應鏈永續管理，確保安全的工作環境、有尊嚴的勞工關係、誠信經營及 促進環境保護。在 2023 年的隨機抽查中，共評鑑 369 家供應商，雖有零星個案發生品質或效率不佳之問題，但廠商均已於要求期限內完成改善，最終所有 抽查之供應商皆通過評鑑。2024 年將持續落實既有標準規範，並依各法令、公約之演進，循序調整管理作為，並推動所有新舊供應商簽署承諾書及永續評鑑 表格。
供應鏈管理優化計劃
萬海於 2021 年開始推動供應鏈管理優化計畫，規劃永續採購。2023 年請供應商簽署新版「供應商企業社會責任承諾書」，並強化關鍵供應商之管理。完成 供應商永續評鑑表，作為部門在遴選和評鑑時納入永續相關項目之依循，同時導入供應商永續自評表，自 2024 起全面推動供應商進行永續自評，透過文件資 料審查及實地訪查等方式，期望供應商能藉此調整、精進永續相關作業管理之作法，與萬海一同朝永續之未來邁進。萬海也將陸續針對參與採購的員工進行 教育相關的宣導與培訓，讓第一線的同仁能具備永續採購和永續供應鏈管理之知識，持續與供應鏈夥伴保持密切的交流，分享市場動態及永續議題，在永續 發展的道路上攜手並進。
價值鏈概況
萬海以安全可靠、節約資源、污染預防作為船舶操作與服務提供之理念。為善盡企業社會責任，萬海承諾以全員參與、持續改善及永續經營的理念推動相關政策與措施。同時，萬海將持續關注並提升供應商對企業社會責任的認知，與價值鏈夥伴攜手朝企業永續發展的目標前進。
萬海的價值鏈
萬海隸屬海運貨櫃運輸產業，各個營運及操作環節均仰賴不同供應商配合作業，將託運人的貨物送達目的地，以促進國際貨物流通。
供應商管理
萬海於2018年制定《供應商管理政策》，要求供應商提供之產品及服務兼顧品質、價格、交期之外，亦重視供應商在環境及社會相關永續議題的表現。2022年制定《供應商行為準則》作為落實供應商管理之依據，並修訂「供應商企業社會責任承諾書」。萬海要求供應商遵守行為準則，同時遵守其營業據點所在國與地區的法律和法規。
行為準則要求供應商強化在勞工、健康與安全、環境、商業道德及合宜管理體系等五大議題之管理，確保供應商有安全的工作環境、尊重其員工並遵守道德操守，也鼓勵供應商能超越基本要求，提升在所有領域的服務水準，期望透過與供應商的密切合作、溝通，推動供應商在永續方面的精進。供應商對行為準則的遵循程度為萬海採購決策的考量之一。
關鍵供應商鑑別
為提升供應商管理之效率及成效，2023 年萬海從所有供應商中鑑別出「關鍵供應商」作為重點管理之基礎。
鑑別關鍵供應商的主要依據原則為：
・ 年度採購金額超過新台幣 1,000 萬元
・ 採購部門判定（包含但不限於：關鍵零部件、唯一供應來源或不可替代）
供應商遴選
萬海訂定了採購相關的標準作業內控循環，各部門之供應商遴選方式包含但不限於符合採購單位之需求、詢價、比價、議價、廠商優劣分析、符合國內外相 關法規、過往合作經驗、是否同意簽署「供應商企業社會責任承諾書」、成果驗收等面向，並在適當情況下擴大遴選範圍至二階及以上的供應商。供應商必 須同意遵守《供應商管理政策》、《供應商行為準則》並簽署「供應商企業社會責任承諾書」。
萬海亦持續推動將永續相關條款直接納入合約中，要求供應 商遵守誠信經營與企業社會責任。如有違反，萬海得要求供應商於期限內改善，未如期改善者，得終止合作。
萬海採購遴選評估項目
供應商評鑑
萬海已將採購驗收流程納入內控循環，並每年對既有及新加入的合格供應商及商業夥伴進行抽查評鑑。此評鑑包括對其供應的產品與服務進行驗收，並記錄 價格、耐用年限、產品 / 服務品質等資訊，作為下次遴選廠商的參考依據。對於不合格或有不良紀錄之供應商，要求立即改進或停權處理。
萬海要求所有供應商遵守雙方企業社會責任政策之要求，並積極與供應商合作投入供應鏈永續管理，確保安全的工作環境、有尊嚴的勞工關係、誠信經營及 促進環境保護。在 2023 年的隨機抽查中，共評鑑 369 家供應商，雖有零星個案發生品質或效率不佳之問題，但廠商均已於要求期限內完成改善，最終所有 抽查之供應商皆通過評鑑。2024 年將持續落實既有標準規範，並依各法令、公約之演進，循序調整管理作為，並推動所有新舊供應商簽署承諾書及永續評鑑 表格。
供應鏈管理優化計劃
萬海於 2021 年開始推動供應鏈管理優化計畫，規劃永續採購。2023 年請供應商簽署新版「供應商企業社會責任承諾書」，並強化關鍵供應商之管理。完成 供應商永續評鑑表，作為部門在遴選和評鑑時納入永續相關項目之依循，同時導入供應商永續自評表，自 2024 起全面推動供應商進行永續自評，透過文件資 料審查及實地訪查等方式，期望供應商能藉此調整、精進永續相關作業管理之作法，與萬海一同朝永續之未來邁進。萬海也將陸續針對參與採購的員工進行 教育相關的宣導與培訓，讓第一線的同仁能具備永續採購和永續供應鏈管理之知識，持續與供應鏈夥伴保持密切的交流，分享市場動態及永續議題，在永續 發展的道路上攜手並進。
